Highlight:
- คนส่วนใหญ่จะมีความเชื่อว่า คนที่เป็นผู้นำต้องมีอำนาจในการสั่งการคนรอบข้าง แต่แท้จริงแล้วเป็นเรื่องของแรงผลักดัน เสริมสร้าง motivation ให้กับผู้อื่นเพื่อให้พวกเขาประสบความสำเร็จทั้งต่อตนเองและองค์กรได้ไม่ต่างกัน
- ในบทความนี้ เรามาเรียนรู้เกี่ยวกับคุณสมบัติความเป็นผู้นำที่นอกเหนือจากการมีอำนาจ ที่ใครก็สามารถพัฒนาเพื่อเป็นผู้นำที่ดีให้กับผู้อื่นได้
เมื่อเราพูดถึงคุณสมบัติของผู้นำที่ดี เรามักจะนึกถึงอะไรเป็นอันดับแรก?
เป็นไปได้ว่าเรากำลังนึกถึงผู้นำที่มีความมั่นใจที่แข็งแกร่งพร้อมด้วยคุณสมบัติที่น่าชื่นชมมากมาย เช่น มีความสามารถพิเศษที่โดดเด่น มีความคิดสร้างสรรค์ใหม่เรื่อยๆ มีความเฉลียวฉลาด และมีความเต็มใจที่จะแบ่งเบา ช่วยคนอื่นทำงานหนักที่จำเป็นเพื่อให้งานสำเร็จลุล่วงไปด้วยดี
แต่แท้จ่ริงแล้วการที่จะเป็นผู้นำนั้นย่อมมีมากกว่าการมีอำนาจและความรับผิดชอบ เพราะในความเป็นจริงผู้นำที่ประสบความสำเร็จไม่จำเป็นต้องมีภาพลักษณ์ที่น่าเกรงขามเลยก็ได้
แม้ว่าคอนเซ็ปต์ของหัวหน้า หรือผู้นำนั้นอาจจะถูกปลูงฝังมาว่าต้องสามารถสร้างความน่าเกรงขาม และทำให้ผู้คนเคารพและเกรงใจนั้น อันที่จริงมันก็ใช่ แต่ข้อเสียของมันก็มีอยู่ไม่ต่างกันหากผู้นำไม่มีบาลานซ์ที่เพียงพอ เพราะหากมีแค่สกิลเทือกนี้ นั่นอาจจะทำให้การพัฒนาความสัมพันธ์ในทีมเป็นไปลำบาก เพราะเพื่อนร่วมงานอาจจะรู้สึกถึงกำแพงต่อหัวหน้ามากขึ้น
ดังนั้นในบทความนี้ Mydemy จะเน้นถึงคุณลักษณะความเป็นผู้นำอื่นๆ ที่ประสบความสำเร็จที่มีมากกว่าแค่ความแข็งแกร่ง:
- ความอ่อนน้อมถ่อมตน (Humility): คือ ความสามารถในการมองตัวเองในแบบที่เราเป็นจะเป็นคนแบบไหน เราสามารถรู้ถึงจุดแข็งและข้อดีของเราเอง แต่ในขณะเดียวกันก็ยังเข้าใจจุดอ่อนและข้อจำกัดของตัวเราเองด้วย
จากงานวิจัยของ Foster School of Business มหาวิทยาลัย Washington พบว่า คนที่มีความอ่อนน้อมถ่อมตนนั้นมักมีแนวโน้มที่จะมีความเป็นผู้นำในการทำงานสูงมากมากกว่าผู้ที่มีแตj8วามมั่นใจอย่างเดียว แต่ในขณะเดียวกันผู้นำที่มีความนอบน้อมก็สามารถมีความมั่นใจในความแข็งแกร่งและความสามารถของพวกเขาได้เช่นกัน เพราะการมีสองสิ่งนี้ควบคู่กันจะยิ่งทำพวกเขาสามารถรับรู้ถึงช่องว่าง ความท้าทาย และโอกาสในการเติบโตของตัวเอง และคนอื่นอีกด้วย ผู้นำที่อ่อนน้อมถ่อมตนนั่นต้องสามารถประเมินจุดแข็งและผลงานของเพื่อนร่วมงานของพวกเขาได้อย่างดีเยี่ยม โดยพยายามรับฟัง และพูดคุยกับพวก้บเขาให้เหมาะสมที่สุด วิธีนี้เป็นวิธีที่จะช่วยเพิ่มความผูกพันของหัวหน้าและนในทีมอีกด้วย
- ความเป็นกันเอง (Sociability): ความสามารถในการสื่อสารถือเป็นข้อสำคัญต่อผู้นำอย่างมาก การที่จะทำให้ผู้อื่นฟังและเข้าใจนั้นมีผลต่อการทำงานกับคนรอบข้างไม่น้อยเลยทีเดียว โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับการเข้าสังคมเป็นสิ่งที่จำเป็นในทุกสถานการณ์ แม้ว่าเราจะเป็น introvert แต่กับการทำงานแล้วนั้น การสื่อสารกับคนหมู่มากเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ปัจจัยสู่ความสำเร็จคือความสามารถในการสื่อสารกับผู้คนรอบข้างอย่างมีประสิทธิภาพอย่าง ‘ความเป็นกันเอง’ จะช่วยเพิ่มความสัมพันธ์ที่เป็นประโยชน์ในอนาคต เพราะสิ่งนี้สามารถเชื่อมโยงไอเดียและงานเข้ากับคนอื่นได้
หากเราไม่มีความสามารถในการสื่อสารที่เหมาะสมนั่นหมายความว่า เราก็จะไม่สามารถดึงดูดให้คนอื่นหันมาฟังเราได้ ผลที่ตามก็คือจะไม่มีใครเชื่อ คิดตาม และติดตามเรา นั่นก็แปลว่า เราก็ไม่สามารถเป็นผู้นำใครได้จริงไหม? - การสร้างความไว้วางใจ (Inspiring trust): หากลองไปหาบทสัมภาษณ์ของนักธุรกิจที่โด่งดัง ส่วนใหญ่เรามักพบเรื่องเล่ามากมายถึงวิธีที่พวกเขาจัดการกับวิกฤตที่เคยประสบพบเจอก่อนที่พวกเขาจะประสบความสำเร็จ นอกจากความภาคภูมิใจที่สร้างกำไร และชื่อเสียงให้กับองกรค์ของตัวเองแล้วนั้น บ่อยครั้งในเวลาเดียวกันพวกเขาก็เปิดเผยเรื่องที่หลายคนอาาจจะคาดไม่ถึง บางคนต้องพบกับความเครียดไปพร้อมกับการที่บริษัทขาดทุนมหาศาล บ้างถึงกับต้องลดเงินพนักงานจำนวนมากเพื่อรักษาองค์กร และพนักงานให้ได้ไปต่อด้วยกัน และแม้ว่าบางเรื่องอาจจะฟังดูเหลือเชื่อ แต่นั่นก็ถือว่าการบอกเล่าถึงเหตุการณ์ที่ท้าทายที่ส่งผลให้ผู้ฟังเข้าใจและยังสร้างความมั่นใจให้คนอื่นถึงประสิทธิภาพในตัวเขาอีกได้ด้วย ความสามารถในการเป็นผู้นำในสถานการณ์ที่ยากลำบากเช่นนี้ คือสิ่งที่ทำให้ผู้นำธรรมดาแตกต่างจากผู้นำที่สร้างแรงบันดาลใจ
ดังนั้นอย่าไปกลัวที่จะพูดถึงความล้มเหลว และจุดอ่อนของตนเอง เพราะการเปิดใจสิ่งเหล่านี้ออกไปให้เพื่อนร่วมงานจะช่วยกระตุ้นการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องและความสำเร็จต่อพวกเขาในที่สุด สิ่งนี้จะทำให้เราเป็นแรงบันดาลใจที่ดีและเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
อ้างอิง:
Browning, G. (2013, July 15). Why Being Social Makes You a Better Leader. INC. https://www.inc.com/geil-browning/why-being-social-will-make-you-a-better-leader.html
https://aboutleaders.com/inspire-trust-team/
Waters, S. (2022, July 12). 18 Qualities and characteristics of a good leader. Better Up. https://www.betterup.com/blog/leadership-characteristics
